Herroepingsrecht

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal tevreden of van gedachten veranderd? Hieronder lees je alles over het herroepingsrecht en retourneren.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd
Producten met een beperkte houdbaarheid, zoals voedingsmiddelen

Retourprocedure

Wil je een product retourneren? Volg dan deze stappen:

Meld je retour aan via e-mail of klantenservice
Verpak het product zorgvuldig
Stuur het retour naar het opgegeven adres

Voorwaarden voor retourneren

Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
Indien mogelijk in de originele verpakking
Beschadigde of gebruikte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Veelgestelde vragen

Wat als ik een fout heb gemaakt bij het plaatsen van de bestelling?

Geen probleem! Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail – we zullen kijken of we nog wijzigingen kunnen aanbrengen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Aangezien het om verse of op maat samengestelde producten gaat, is retourneren helaas niet mogelijk.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je kunt je bestelling tot 10 dagen voor de geplande verzenddatum annuleren. Stuur je verzoek per e-mail naar info@debakkerij.com.

Krijg ik mijn geld terug als ik mijn bestelling annuleer?

Als je binnen de annuleringstermijn annuleert, krijg je het volledige bedrag terug.